Rozbalili jste nový telefon a nefunguje vám?
Kontaktujte naši zákaznickou linku tel: +420 778 404 741 nebo na email: podpora@mobilnastul.cz. Je možné, že problém vznikl nesprávným postupem při zapojení přístroje do provozu.

Přestal vám fungovat stolní telefon, který normálně fungoval?
Nejspíše bude potřeba poslat telefon do autorizovaného servisu. Přesto se nejprve podívejte do sekce Časté dotazy, jestli nelze nefunkčnost telefonu odstranit jinak např. novým napájecím adaptérem.
V rámci poskytované záruky 24 měsíců od data zakoupení je servis bezplatný. V případě pozáruční opravy hradí cenu opravy zákazník. Proto v případě pozáručního servisu doporučujeme cenu konzultovat předem telefonicky na tel: +420 778 404 741

Co je potřeba ke správnému vyřízení servisního požadavku (reklamace)?

  • Vyndat z telefonu SIM kartu, tu není třeba do servisu posílat
  • Zaslat kompletní výrobek, včetně napájecího adaptéru
  • V případě nároku na záruční opravu prosím přiložte kopii účtenky či faktury
  • Vyplnit protokol o reklamaci, ve kterém je nutné vyplnit:
    • Jméno a příjmení zákazníka
    • Popis závady
    • Telefon a email zákazníka

Protokol o reklamaci nejdete v sekci ke stažení. Balíček s obsahem pak zašlete na na adresu:

JABLOCOM s.r.o.
Servis
V Nivách 3992/12
466 01 Jablonec nad Nisou

V případě potřeby můžete také nárok na servis řešit přímo s vaším prodejcem, tedy tam, kde jste telefon od JABLOCOMu zakoupili.

Essence je náš první mobilní stolní telefon, který je propojen s webem. JabloTool pro telefony přenáší funkce stolního telefonu na velký monitor a k plnohodnotné klávesnici.

Kontakty

Upravujte své kontakty a synchronizujte je s vašimi kontakty na Google nebo na firemním serveru Exchange. Díky synchronizaci budete mít stále aktuální kontakty na vašem stolním telefonu, mobilním telefonu i e-mailovém účtu.

  • Synchronizace s Google
  • Správa kontaktů
  • Synchronizace s Exchange
  • Online nastavení Tlačítek rychlé volby

Historie volání

Přehled příchozích, odchozích a zmeškaných hovorů je bezpečně uchován ve službě JabloTool. Na přehled se můžete podívat odkudkoliv a víte, komu máte zavolat zpátky. Všechny přehledy je možné uložit pro archivaci a statistiky.

  • Přehled hovorů
  • Záloha historie hovorů
  • Zmeškané hovory po ruce
  • Uložení pro archivaci

SMS

I textové zprávy z vašeho stolního telefonu jsou zálohované ve službě JabloTool. Procházejte zprávy uspořádané do konverzací na velkém monitoru a odpovídejte s pohodlím, které nabídne jenom klávesnice počítače. Zprávy na serveru jsou zašifrované a bezpečně uložené. Pro předplatitele služeb Premium pro telefony jsou zprávy uchovány po dobu 24 měsíců.

  • Prohlížejte zprávy na monitoru
  • Zašifrovaná záloha
  • Odpovídejte se vším komfortem

Vzdálená správa

Správa telefonů celé firmy je díky webovým službám jednoduchá, protože nemusíte chodit od stolu ke stolu, ale vše nastavíte z jediného počítače. Telefony můžete sdružovat do skupin, zálohovat a zrcadlit jejich nastavení, dávkově importovat kontakty z firemního serveru Exchange a hromadně updatovat firmware.

  • Uspořádejte telefony do skupin
  • Vzdálená správa
  • Nastavení Tlačítek rychlé volby
  • Hromadná synchronizace skupin kontaktů